О компании - история создания, принципы работы.

Как пришла мысль открыть агентство по подбору домашнего персонала?

Все началось с рождения сына Марка. Я серьезно готовилась к рождению ребенка - посещала клуб будущих родителей, бассейн, йогу для беременных, много читала о физическом и интеллектуальном развитии ребенка, о методиках раннего развития, о современных методах воспитания. Сын родился, рос и развивался. Вместе мы радовались его успехам. Когда моему Марику исполнился 1 год, мне предложили интересную работу. Для того, чтобы выйти на работу необходимо было найти няню. Возникло масса вопросов: где ее искать? Каковы критерии отбора? Что надо выяснить при первой встрече? Как адаптировать ребенка к новому человеку? Какие обязанности у няни? Как оплачивается ее труд и как оценить ее профессионализм? Хотелось подобрать такого человека, который бы разделял мои взгляды на воспитание и развитие ребенка. На «интересную» работу я так и вышла, а в 2004г . было организованно агентство «Фэмили»
За годы работы нашего агентства был накоплен опыт, который позволил сформировать свои стандарты качества работы агентства «Фэмили» и разработать критерии оценки и отбора работников.

В 2007 году на базе агентства открывается учебный центр НОУ НПО «Лектум» по подготовке домашнего персонала. Проводится обучение по специальностям: няня, домработница.
Ноябрь 2007г. - первый выпуск группы домработниц, январь 2008 г . – группы нянечек.
Все выпускницы в настоящее время успешно работают в семьях.

Проводятся тренинги и лекции по темам:

  • Режим в жизни ребенка
  • Как и во что играть с ребенком?
  • Развитие творчества: рисование, лепка, аппликация.
  • Методики раннего развития
  • Психология взаимоотношений
  • Детская психология. Кризисы развития.

В 2008 году введена новая услуга – предоставление работников, находящихся в штате агентства. Впервые в г.Ростове-на-Дону трудовые отношения с домашним персоналом выводятся на официальный уровень. Штатные работники соблюдают трудовую дисциплину и ответственно относятся к выполнению своих профессиональных обязанностей.

Со штатными сотрудниками в агентстве «Фэмили» проводят регулярные тренинги.

12.2008 года был проведен тренинг компетентного общения. В результате проведения тренинга отработаны навыки:

  • общения, слушания, понимания, действия,
  • умения организации собственного поведения для того, чтобы услышать другого человека и понять его,
  • умения строить контакт на психологической дистанции,
  • этики поведения в семье и принятие роли «помощника».

03.2009 год проведен тренинг «стресс и как с ним справляться»

Цели занятия: определить понятие стресса и как он проявляется в нашей жизни, каковы его симптомы и последствия, способы выхода из стрессовых ситуаций и навыки антистрессовой релаксации.

В результате проведения тренинга были отработаны навыки:

  • способы работы со стрессовой ситуацией и выхода из состояния стресса,
  • навыки антистрессовой релаксации,
  • навыки установления доброжелательных взаимоотношений в группе,

Помимо работы со штатными сотрудниками, все кандидаты, желающие трудоустроиться с помощью агентства «Фэмили» посещают обязательные организационные собрания. Здесь они знакомятся

  • с требованиями агентства «Фэмили», предъявляемым к работникам,
  • спецификой работы в семье
  • этическими нормами поведения в семье
  • обязанностями и ответственностью за ненадлежащее исполнение или неисполнение их.

В 2008 год агентством «Фэмили» было принято решение об участии в конкурсе на соискание премий Администрации Ростовской области «Донское качество». В результате конкурса агентство «Фэмили» было награждено дипломом участника.

Преимущества работы с агентством «Фэмили»

Индивидуальное решение
Все услуги агентства «Фэмили» ориентированы на потребности клиента. Изучив Ваши требования, мы разработаем и представим самое подходящее и эффективное для Вас решение по подбору персонала.

Тщательный отбор
Используя нашу систему оценки, мы отбираем кандидатов не только исходя из навыков работы, но и учитывая их способности и отношение к работе. Таким образом, мы отбираем именно тех кандидатов, которые соответствуют требованиям наших клиентов.

Скорость
Срок предоставления работника зависит от требований Клиента. Минимальный срок — в течение 2 часов с момента получения заказа.

Удобство
Агентство «Фэмили» берет на себя весь процесс оформления отношений с сотрудниками (в том случае, если сотрудники находятся в штате агентства): заключение договора с сотрудником, расчет и выплату вознаграждения, налоговые отчисления.

Конфиденциальность
Информация, полученная от заказчиков в процессе работы, рассматривается нами, как конфиденциальная.

Нашими преимуществами являются:

•  многолетний опыт работы и выполнения заказов различной степени сложности;

•  комплексность услуг, взаимодополняющих друг друга;

•  высококвалифицированные сотрудники и узкая специализация;

•  отработанные технологии предоставления персонала;

•  профессиональное ведение кадрового делопроизводства и бухгалтерии;

•  гарантии качества и соблюдение принципов деловой этики.


Агентство «Фэмили» стремится к долгосрочному сотрудничеству. Наша работа не заканчивается при заключении договора и оплаты - мы осуществляем сопровождение договора: гарантируем бесплатные замены работника - временные (если работник заболел) и постоянные; помогаем клиенту и соискателю регулировать отношения в случае необходимости.

Подбор домашнего персонала - это высокая ответственность. Мы гарантируем Вам индивидуальный подход с высоким качеством обслуживания и надеемся, что сотрудничество с нашим агентством будет для Вас полезным и приятным. Мы любим свою работу и ждем Вас.

С уважением,
директор агентства "Фэмили"
Литвинова Марина Владимировна

г. Ростов-на-Дону ||| ул. Московская 34 (предварительно звоните) ||| с 09:30 до 17:30 ||| 8-952-589-26-47, 273-50-12